개인정보 처리방침
Comedoz(이하 '회사')는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 관련 법령 및 규정을 철저히 준수하며, 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다. 본 방침은 회사가 제공하는 서비스 및 랜딩페이지 이용과 관련하여 어떤 정보를 수집하며, 어떠한 목적으로 활용·보호하고 있는지에 대해 투명하게 공개하고자 수립되었습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 적법한 처리 근거
회사는 서비스 상담 신청, 맞춤형 견적 안내 및 계약 체결을 위해 정보주체의 명시적 동의 하에 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다.
- 필수 수집 항목: 성명, 연락처(휴대전화번호), 이메일 주소, 문의 및 상담 세부내용
- 서비스 이용 중 자동 생성·수집되는 항목: 접속 IP 주소, 쿠키(Cookie), 서비스 이용 기록, 접속 일시, 브라우저 종류 및 운영체제 정보
- 법적 처리 근거: 정보주체의 사전 동의(법률에 따른 동의 수렴), 서비스 제공 계약의 이행 및 체결 전 절차 수행, 관련 법률상 의무 이행
2. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위해서만 개인정보를 처리하며, 목적이 변경될 경우에는 사전에 정보주체의 동의를 구하는 등 필요한 조치를 성실히 이행합니다.
- 서비스 상담 및 계약 체결: 본인 확인, 서비스 견적 및 상세 내용 안내, 상담 내역 관리 및 후속 조치
- 고객 문의 대응 및 분쟁 해결: 불만 처리, 민원 사항 검토 및 회신, 공지사항 전달, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
- 서비스 품질 개선 및 통계 분석: 신규 서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 인구통계학적 분석 및 접속 빈도 파악
- 마케팅 및 광고 활용: 이벤트 정보, 맞춤형 프로모션 혜택 안내 (단, 별도의 마케팅 수신 동의를 받은 경우에 한함)
3. 개인정보의 보유·이용 기간 및 파기
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우 다음과 같이 일정 기간 보관합니다.
- 상담 및 서비스 문의 기록: 상담 완료 및 서비스 제공 종료 시점으로부터 3년간 보관 (소비자 불만 및 분쟁 해결 목적)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 웹사이트 방문 및 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
파기 절차 및 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 안전하게 파기합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁
회사는 정보주체의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법률의 특별한 규정이 있거나 법령상 의무 준수를 위해 불가피한 경우는 예외로 합니다.
회사는 원활한 서비스 제공 및 인프라 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 일부 위탁하고 있으며, 위탁 계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법규 준수, 재위탁 제한, 기술적·관리적 보호조치 준수 등을 명확히 규정하고 관리·감독하고 있습니다.
- 클라우드 인프라 및 서버 운영: 데이터 보관 및 시스템 안정성 유지
- 고객 상담 및 문자/알림톡 발송 서비스: 상담 알림 및 안내 메시지 전송
5. 온라인 맞춤형 광고 및 행태정보 수집 안내
회사는 사용자에게 최적화된 웹사이트 경험을 제공하고 효율적인 광고를 집행(Google Ads 등 포함)하기 위해 쿠키(Cookie) 및 행태정보를 활용할 수 있습니다.
- 쿠키의 목적: 이용자의 접속 환경 분석, 최근 이용 내역 파악 및 최적화된 콘텐츠·광고 노출
- 쿠키 수집 거부 방법: 사용자는 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. (예: 브라우저 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 설정 메뉴)
- 쿠키 설정을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 다소 제약이 발생할 수 있습니다.
6. 정보주체 및 법정대리인의 권리·의무와 행사 방법
정보주체는 언제든지 본인의 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구: 회사가 보유하고 있는 본인의 개인정보 내역을 확인할 권리
- 개인정보 정정 및 삭제 요구: 오류가 있는 정보의 수정 및 더 이상 불필요한 정보의 삭제를 요청할 권리
- 개인정보 처리 정지 요구: 개인정보 처리의 일시적 또는 전면적 중단을 요청할 권리
- 동의 철회: 수집·이용에 대해 사전에 제공한 동의를 언제든지 철회할 권리
권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전자우편, 전화를 통해 진행하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취하겠습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 다음과 같은 다층적 보호조치를 적용하고 있습니다.
- 관리적 대책: 개인정보 취급 직원의 최소화, 정기적인 개인정보 보호 교육 실시, 내부관리계획 수립 및 시행
- 기술적 대책: 고유식별정보 및 비밀번호의 암호화 저장, 보안 프로토콜(SSL/TLS)을 통한 네트워크 구간 암호화, 침입 차단 시스템을 통한 외부 침해 방지
- 물리적 대책: 전산실 및 자료보관실에 대한 출입 통제 절차 수립, 잠금장치를 통한 물리적 접근 차단
8. 개인정보 보호책임자 및 고충 처리 안내
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 권익 침해 구제 및 불만 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자 및 담당 부서: Comedoz 고객정보보호팀
- 연락처: +82 64-786-639-3
- 이메일: [email protected]
- 사업장 주소: 2392 Sandpiper Drive
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버수사국 등 공인 기관에 문의하실 수 있습니다.
9. 개인정보 처리방침의 개정 및 고지
본 개인정보 처리방침은 법령 개정, 정부 정책의 변경, 또는 회사의 내부 방침 변화에 따라 변경될 수 있습니다. 내용이 추가, 삭제 또는 수정될 경우 시행 최소 7일 전 웹사이트 공지사항 등을 통하여 사전 고지하겠습니다.
최종 수정 및 시행일자: 2026년 09월 07일